Realizou-se o primeiro IT SUMMIT MDS

Realizou-se nos dias 24 e 25 de setembro o primeiro IT SUMMIT MDS, fruto da expansão e crescimento do grupo MDS. Teve lugar no Porto e contou com a participação das equipas de gestão e DTI de Portugal e do Brasil. Este encontro teve como grandes objetivos analisar a execução da estratégia global de IT da MDS, discutir o negócio e as necessidades de IT das operações comerciais em Portugal, Brasil e Angola, e a definição de um plano de implementação de IT a 2-3 anos, transversal…

Proximity: reformulação do WS de pesquisa de apólices

Uma das características do funcionamento do Proximity assenta na obtenção de dados no VisualSEG e disponibilização desses mesmos dados no Proximity, para consulta por parte do utilizador. Esta consulta de dados é efetuada através da utilização de serviços web (web services), mais conhecidos na gíria informática por WS, que leem informação na base de dados e a devolvem de uma forma estruturada. Um dos aspetos menos positivos referidos por alguns utilizadores do Proximity é o fato de essas consultas por vezes demorarem demasiado tempo, nomeadamente…

Reestruturação da área de TI na MDS Brasil

Em setembro, iniciou-se a reestruturação da área de TI na MDS Brasil. Reformulou-se o Service Desk, onde todos os profissionais terceiros (outsourcing) foram internalizados e, paralelamente, foi contratado um profissional que ficará dedicado ao suporte de Infraestrutura. Além desta ação, passamos a dispor também de suporte remoto dedicado ao Virtual Safety (aplicação de gestão de seguros), em que o fornecedor está conectado à estrutura MDS e tem capacidade de responder aos incidentes de forma mais rápida. Como resultado, percebeu-se que o tempo de resposta reduziu-se…